24级商务日语专业人才培养方案

本专业坚持立德树人、德技并修，主要面向国际商务服务行业企业，培养德智体美劳全面发展，掌握日语语言知识，了解日本文化，理解商务环境下的日语语言习惯及企业文化，具备自主学习能力、团队协作能力、交流沟通能力、跨文化交际能力和创新能力，同时具备正确的世界观、人生观和价值观，可在涉日商贸企业、BPO行业等从事相关工作的高素质复合型人才。

2. 培养规格

本专业毕业生应具有以下素质、知识和能力:

1.综合素质

（1）坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习近平新时代中国特色社会主义思想指导下，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感；

（2）具有社会责任感，履行公民义务，行使公民权利，维护社会公平正义。具有较强的法律意识和良好的道德品质，遵法守纪、履行公民道德规范和中职生行为规范。

（3）具有爱学日语这门学科的情怀，为专业发展和终身发展奠定坚实的基础。

（4）具有理性思维品质，崇尚真知，能理解和掌握基本的科学原理和方法，能运用科学的思维方式认识事物、解决问题、指导行为。

（5）具有良好的心理素质和健全的人格，理解生命意义和人生价值，掌握基本运动知识和运动技能，养成健康文明的行为习惯和生活方式，具有健康的体魄。

（6）具有一定的审美情趣和人文素养，了解古今中外人文领域基本知识和文化成果，能够通过1-2项艺术爱好，展现艺术表达和创意表现的兴趣和意识。

（7）具有积极劳动态度和良好劳动习惯，具有良好职业道德、职业行为，形成通过诚实合法劳动创造成功生活的意识和行为，在劳动中弘扬劳动精神、劳模精神和工匠精神。

（8）具有正确职业理想、科学职业观念和一定的职业生涯规划能力，能够适应社会发展和职业岗位变化。

（9）具有良好的社会参与意识和人际交往能力、团队协作精神。热心公益、志愿服务，具有奉献精神。

（10）具有质量意识、环保意识、安全意识、创新思维。

2.基本知识

（1）掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识；

（2）掌握扎实的日语语言基础，具备日语听、说、读、写、译五方面的语言素养；

（3）掌握常用的中日文办公软件相关知识；

（4）掌握本专业所必需的国际贸易、跨境电子商务等基础知识；

（5）了解中日文化差异，熟悉日本的风俗、礼仪、文化；

（6）了解对日贸易和跨境电子商务发展的新趋向、新态势；

（7）了解一定的政治知识和政策法律知识。

3.职业能力（职业能力分析见附件）

（1）具备在商务活动中运用日语交流、沟通的基本语言技能；

（2）具备流畅阅读日文资料，并借助工具进行基本翻译的能力；

（3）具备商务日语必要的文书、基础经贸函电写作能力；

（4）具备查找日语资料获取信息的能力，能熟练利用搜索引擎、社交平台等，获取相关信息资源；

（5）具备从事商务工作的基本商务理论知识和商务模拟实践经验，能开展一般的商务接待、客户咨询、跨境电商操作等对日商务活动；

（6）具备运用计算机处理信息和技术交流的能力，能熟练操作中日文 Windows 系统，应用 Word、Excel 等常用办公软件处理信息，快速、准确完成各类中日文数据录入工作；

（7）了解沟通技巧和社交礼仪、具有一定的应变能力；

（8）能对自身的职业生涯进行必要的规划。

（9）具有终身学习和可持续发展的能力。

序号	职业岗位	典型工作任务	对应岗位能力要求	对应课程
1	对日国际贸易业务员	主要负责1、熟识服装的对日外贸流程,具有较强的业务开发意识，擅长沟通客人和工厂； 2、工作高效,有责任心，执行力强；	订单履行能力客户沟通能力	日语能力专项训练国际贸易实务基础国际贸易单证实务
2	对日服务外包员	主要负责1.客户维护 1)管理大客户关系,保证客户满意度,发现客户潜在需求 2.业务执行 1)管理外包业务执行过程,并依据客户要求做实时的.调整,协助项目经理完成SLA 2)处理业务相关突发事件,包括如客户投诉,员工意外等 3)响应客户的岗位职责职位要求、培训及绩效考核等要求,并协同管理实施 4)收费管理及数据维护等；	客户沟通能力日文输入能力客户服务与管理能力	日语能力专项训练跨境电商基础平台运营秘书实务
3	BPO数据录入员	数据录入是指将确认无误的客户信息，供货商信息，各类代理信息，以及商品档案精确完整的录入电脑系统；具有服务意识；	日文输入能力客户服务与管理能力客户沟通能力	日语能力专项训练服务外包日语秘书实务

6. 课程设置内容及要求

（一）课程结构

本专业以职业岗位对实用型人才的职业能力和素质要求为出发点，根据各方面素质能力具体要求，形成以就业为导向、以应用为主旨、以能力培养为核心，符合中职教学规律和本专业人才培养目标的课程教学体系，课程体系设计思路如下图所示。

（二）课程内容与教学要求

本专业共设置9门公共文化课、9门专业课程，其中专业基础课为4门，专业核心课为5门，以及综合实训课、供学生根据个人爱好和成长需求设置的其他选修课。

1.专业课程

专业（技能）课程包括专业基础课程4门，专业核心课程5门，共计17门课程。

专业基础课程描述

序号	课程名称	主要教学内容和要求	参考学时
1	商务基础日语	本课程旨在夯实学生日语词汇和语法等语言基础知识。通过日语语言基础知识——语音、语法、词汇的学习和听、说、读、写、译等综合技能的训练，培养学生基本的综合语言运用能力，了解日语不同商务场景的表达方式和特点，为全面提高学生的日语水平和实际运用能力、终身学习和健康发展奠定基础。	216
2	日语听说	本课程旨在培养学生较快掌握日语语音、语调，逐渐适应日语语言环境，提高听说水平，为学生的口语打下基础，同时通过听力的训练提高日语水平，理解日语的语言特点，提高表达能力，为学习后续课程打下基础。	180
3	日语泛读	本课程旨在培养学生的文章阅读能力和分析思考能力。通过对日本历史、社会、文化、教育、风俗等系列文章的学习，进一步拓展知识面，从不同层面认识、了解日本，加深对语言的理解。	144
4	日本概况	本课程旨在帮助学生加深对日本社会与文化的了解。通过课程学习，学生了解日本的地理、历史、政治、经济、文化以及风土人情，解决与日本人交流或在日本生活过程经历的文化差异，避免产生文化冲击问题，培养具备跨文化交际意识，开阔国际视野，提高对文化差异的认同感和宽容性。	108

专业核心课程描述：

序号	课程名称	主要教学内容和要求	参考学时
1	中级商务日语	本课程旨在培养学生具有扎实的日语语言基本功，积累基本的语言素材，理解跨文化商务交流过程中思维模式、价值观念、行为准则和生活方式等差异，解经贸实务和法律法规，为熟练应用日语语言进行商务活动，提高学生的实践操作能力打下良好的基础。	324
2	商务日语听说	本课程旨在培养学生对日语的敏感度，提高学生在不同商务场景下准确获取信息的能力。通过本课程的学习，学生能够熟悉日语节奏、日本人说话方式及思维方式，掌握听力技巧，从而提高学生的综合日语水平，为逐步提高学生口语表达能力打下良好基础。	234
3	商务日语阅读	本课程旨在培养学生掌握商务日语类阅读报刊文章、日文资料的基本技巧，提高学生在短时间内快速获取商务信息的能力，提高阅读理解能力和分析思考能力。通过学习，学生能够流畅阅读日文资料，并借助工具进行基本翻译。	90
4	日语写作	本课程旨在培养学生掌握一般性日文书面文体的特点和写作手法，熟练掌握日语写作中的常用词汇、常用表达方式及各种注意事项，掌握各种文体的基本写作特点和写作方法，写出主题较为突出，内容较为完善,语言较为通顺、连贯，格式较为规范的一般性文章。并且学习商务日语必要的文书、经贸函电写作相关知识，使学生在今后工作和社会交往中能用日语有效地进行书面信息交流。。	108
5	办公实务	本课程旨在培养学生对实际工作中日文数据处理、查找日语资料获取信息的能力。通过学习，学生学会收发邮件以及相关的电子文件处理，熟练利用搜索引擎、社交平台等，获取日语相关信息资源，训练学生的实际动手能力，为适应职业岗位的要求打下良好的实践基础。	108

2.实践性教学环节

主要包括实训、实习等。严格执行《职业学校学生实习管理规定》，在校内外进行办公室职场模拟、日文录入实训、国际贸易实务、跨境电子商务实务等综合实训。学校主要和上海香雪海有限公司、威海地区的相关对日贸易有限公司、艾瑞软银有限公司、荣成益德穿梭有限公司等企业合作进行实训实习，注重理论与实践一体化教学。

实践教学环节	开展学期	周次	实践及实训项目名称	学时	主要内容及要求	地点	考核要求
课程设计	第1学期	第15周	职场情景模拟	8	个人对职场工作德初步认识	日语情景室	按企业要求提交相应的职场心得
	第2学期	第15周	日文录入	8	个人练习用日文打字；	计算机实训室	个人打字速度要达到60字/分
	第3学期	第11-16周	国际贸易实务	18	根据企业项目开展实训	综合实训室	按企业标准实操，能完成任务单
	第4学期	第11-16周	Bpo实训业务	18	根据企业项目开展实训，侧重录入正确率和数据处理	跨境电子商务综合实训室	按企业标准实操，能创造价值
	第5学期	第9-16周	Bpo实训业务平台综合实训	36	根据企业项目开展信息录入和跨境电商等综合实训	跨境电子商务综合实训室	按企业标准实操，能创造价值

七、教学进程总体安排

教学时间安排及授课计划安排

1．教学时间安排

内容周数学年	教学（含理实一体教学及专门化集中实训）	复习考试	机动	假期
一	36	2	2	12
二	36	2	2	12
三	36（含18周岗位实习）	2	2	12

2.授课计划安排

课程类别		序号	课程名称			总学时	学分	理论	实践	按学年、学期教学进程安排
										（教学周数/周学时）
										第一学年		第二学年		第三学年
										1	2	3	4	5	6
										18周	18周	18周	18周	18周	18周
公共基础课	公共必修课	1	思想政治			144	8	108	36	2	2	2	2
		2	语文			144	8	108	36	3	3	2
		3	数学			144	8	126	18	2	2	2	2
		4	外语			216	12	144	72	3	3	2	2	2
		5	历史			72	4	54	18			2	2
		6	信息技术			108	6	54	54			3	3
		7	劳动教育			90	5	10	80	1	1	1	1	1
		8	体育与健康			180	10	36	144	2	2	2	2	2
		9	艺术			36	2	9	27			1	1
		小计				1134	63	649	485	13	13	17	15	5
	限定选修课	1			*传统文化/礼仪	18	1	10	8
		2			*安全教育	18	1	10	8
		3			*职业素养	18	1	10	8
		小计				54	3
专业技能课	专业基础课	1			商务基础日语	216	12	72	144	6	6
		2			日语听说	180	10	60	120	5	5
		3			日语泛读	144	8	72	72	4	4
		4			日本概况	108	6	36	72	2	2	2
		小计				648	36	240	408	17	17	2	0	0
	专业核心课	1			中级商务日语	324	18	108	216			6	6	6
		2			商务日语听说	234	13	78	156			5	4	4
		3			商务日语阅读	90	5	30	60				5
		4			日语写作	108	6	36	72					6
		5			办公实务	108	6	36	72					6
		小计				864	48	288	576	0	0	11	15	22
	专业选修课	1			国际贸易实务基础	54	3	18	36			3
		2			服务外包实训			18	36
		3			数据录入			18	36
		小计				54	3	18	36	0	0	0	0	3
	毕业岗位实习					540	30								30
社会综合实践活动				1	*军训、入学教育	80	4
				2	*认识实习	90	5
				3	*就业与创业指导	18	1
				4	*志愿服务	36	2
				小计		224	12
总计						3240	180			30	30	30	30	30	30
注：“*”为考查课，其他为考试课。

说

注明：

1.授课计划安排表为基本格式，实行学年制。

2.专业技能课程的学时包含课程内理实一体化的技能实训或集中实训的时间。

八、实施保障

1. 师资队伍

现有专业教师11人，全部有在日本留学或进修经历，其中博士在读1人、硕士3人、本科7人，“双师型”教师10人，老中青梯队科学；从事专业技能课教学和实践课教学指导工作。团队要求：

1．具有良好师德，较强的敬业精神，具有一定教学经验，熟悉中职教育教学方法。

2．具有相关教师资格证，拥有较强教研与科研能力。

3．对企业需求有敏锐洞察能力，对新技能，新知识能够较快更新。

2. 教学设施

拥有计算机、交互黑板等现代化教学设施设备；学校与行业企业紧密结合，建立了具有模拟和仿真条件的校内实训室，设备先进、管理规范，运行状态良好，能够满足教学需要，实训开出率达到100％，经费投入有保障。

1. 商务日语专业（群）实训设备一览表

实训室名称	建成时间	建筑面积	投资额	实训项目内容摘要	利用率
日本文化体验馆	2014年	75平方米	18.071万元	日本文化体验实训	（≥80%）
和服礼仪训练室	2016年	80平方米	11.943万元	日本传统服装体验实训	（≥80%）
日本舞蹈训练室	2017年	110平方米	4.879万元	日本民族舞蹈学习实训	（≥80%）
客户服务实训室	2010年	130平方米	21.37万元	办公自动化实训、客服服务实训、就业岗前实训	(≥80%)
跨境电子商务综合实训室	2018年	130平方米	29.37万元	电子商务基础与实操、国际贸易实务、网络营销实务、计算机网络技术等	（≥80%）
综合实训室	2015年	120平方米	30万元	创新创业仿真训练，了解创业、培养创业能力、体验创业，实战企业	（≥80%）

2.校外实训、实习基地

符合《职业学校学生实习管理规定》《职业学校校企合作促进办法》等对实习单位的有关要求，经实地考察后，确定合法经营、管理规范，实习条件完备且符合产业发展实际、符合安全生产法律法规要求，与学校建立稳定合作关系的单位成为实习基地，并签署学校、学生、实习单位三方协议。

公司名称	地址	联系人	联系电话
上海香雪海国际贸易有限公司	上海市长宁区迎宾二路123号128室	程磊	15821183223
威海华贸服装有限公司	山东·威海市环翠区台北路49号	毕莎莎	15065133536
荣成溢德信息科技有限公司	山东省威海市荣成市海湾南路86号	于汶馨	18963199066
威海宝通达跨境电子商务有限公司	山东省威海市文登经济开发区广州东路路南	孙志军	15065125375
艾瑞（威海）信息技术有限公司	山东省威海市经济技术开发区大庆路47-4A号	陈大军	0631-5183006
威海市百斯卖电子商务有限公司	山东省威海市文登区天福办米山东路福泉名居48号楼三单元805室	方昭波	13863170895

3. 教学资源

教材选用符合教学大纲或专业规范，内容和语言具有时代感，正式出版的中高职专业教材及公共课教材，同时优先选用职业教育国家规划系列教材和获奖教材。并可利用互联网等方式搜索教学资源，扩展学习内容。

1. 结合本地区经济发展需要，选择符合学生认知规律和课程设置要求的教材，所选教材应充分体现任务引领、实践向导、“做、学、教”理实一体化的课程设计思想。

2. 教材通过任务驱动、项目教学、情景模拟、案例示范、活动体验和课后拓展作业等多种形式来组织编写，使学生在学习和活动中达到该课程的技能考核项目要求，培养基本职业能力。既要体现以人为本的思想，又要关注学生的处境和需求，尊重和体现他们的个体差异。

3. 教材应突出应用性，突出重点，内容应简明扼要，以学生为本，顺应专业领域的发展趋势及将新知识及时纳入其中，走产、学、研相结合的道路，提高学生的实际操作能力、职业素养和创新能力。

4. 教材中的活动设计要具有可操作性。

（四）教学方法

（1）依据专业培养目标、课程教学要求，学生能力与教学资源，采用适当的教学方法，以达到预期的教学目标。

（2）从兴趣入手，以学生为本，以服务社会为宗旨，打破传统“灌输式”教学方式、将教、学、做有机结合起来。依据教学内容来设计教学活动，要强调学生的参与性与实践性。

（3）公共基础课可以设计导学案，引导学生自主探究，通过学生互动、小组讨论、案例分析、演讲竞赛、情境表演等形式，增强学生的学习兴趣，全面提高学生的综合素质；专业基础课可以采用行为导向、任务驱动的教学法，设置任务，明确目标，小组成员在教师的帮助下通过案例分析、课堂讨论、情境模拟、角色扮演等形式实现对理论知识的掌握和运用，配合实物教学设备、多媒体教学课件、数字化教学资源等手段，使学生更好地理解、掌握并形成基本的职业能力，并为后续课程的学习奠定扎实的基础。

（4）专业技能方向课可以通过兴趣引导、操作开路、理论巩固、全面考核，来实现行为导向，倡导理实一体化教学。应根据学生的就业方向，组织学生通过岗位见习了解工作的实际要求，让学生通过研究、实践、思考，运用所学知识解决问题。可以采用案例教学、任务驱动式教学、项目式教学等方法组织教学，同时，适当利用仿真模拟软件开展情景模拟，如模拟会议、模拟洽谈、模拟接待、电商平台实操等，让学生扮演角色，亲临其境，融入其中。把相关行业的知识变成学生的基本的职业能力。

（5）选修课程可以根据课程特点和学校特色，灵活采用各种教学方法开展教学。

（五）教学考核

由学校、用人单位共同实施评价，基本素养和文化知识及技能主要由学校通过学生课程学习的作业、课堂提问、出勤、考试、技能考核等进行过程评价和结果评价，岗位实习评价以实习单位为主，通过实习考勤、实习记录、实习报告、实习表现等方面，结合实习指导教师的评价对学生进行综合评价。

1.基本素养评价

基本素养包括品德素养、团队合作、敬业精神、组织协调三个方面。

具体要求:

品德素养:诚实守信、公平正直、吃苦耐劳、文明礼貌、勤俭自强、乐于助人。

团队合作:具有良好的团队精神和合作意识，能与人和谐相处，团结协作。

敬业精神:有很强的事业心和主人翁责任感，追求崇高的职业理想，对学习和工作态度认真踏实，恪尽职守、精益求精、具有奉献精神。

组织协调:能积极参与组织各项社团活动、文体活动，有很强的组织管理和协调能力。

2.文化知识和职业技能评价

专业素养包括文化知识、专业基础、专业技能三个方面。

具体要求:

文化知识:文化基础好，知识面宽，开设的公共课学的扎实，信息处理能力强。

专业基础:开设的专业基础课程的理论知识和技能常识掌握到位，专业知识面开阔。

专业技能:开设的专业领域的专业核心课程的理论知识学的扎实，能运用理论知识指导实际操作，动手能力强，与要求实现对接。

3.岗位实习评价

考核成绩参照实习单位鉴定以及学生个人的实习考勤、实习记录、实习报告、实习表现等进行综合评定，分为优秀、良好、一般、及格、不及格五个等级。成绩及格及以上者获得相应的岗位实习学分。

(1)优秀

实习态度端正，遵守实习纪律，能很好的完成实习任务，达到实习课程标准中规定的全部要求，实习报告能对实习内容进行全面、系统的总结，并能运用学过的知识和技能解决工作中的实际问题，成绩优异。

(2)良好

实习态度端正，遵守实习纪律，能较好的完成实习任务，达到实习课程标准中规定的全部要求，实习报告能对实习内容进行比较全面、系统的总结，并能运用学过的知识和技能解决工作中的实际问题，成绩良好。

(3)一般

实习态度基本端正，能较好的遵守实习纪律，达到实习课程标准中规定的主要要求，实习报告能对实习内容进行比较全面的总结。

(4)及格

实习态度基本端正，能较好的遵守实习纪律，基本完成实习任务。达到实习课程标准中规定的基本要求，能完成实习报告。但不够完整、条理。

(5)不及格

凡具备下列条件之一者，均为不及格:未达到实习课程标准规定的基本要求，实习报告不认真，或内容有明显错误;未参加实习的时间超过全部时间三分之一者;实习中有违纪行为，造成恶劣影响者。

（六）质量管理

建立公开、公正的实践教学考核标准，强调证书考核，以专业证书的标准作为实践教学的考核依据，督促学生专业技能的掌握和提升，形成良好学习氛围。

在系内，加强教学常规督导和学生信息反馈制度建设，加强系内教师教学质量监控；在校外，广泛开展毕业生跟踪调查，从用人单位、家长、毕业生等渠道采集人才培养质量信息，以达到持续改进专业建设。实施专业建设自我评估制度。定期组织教师对专业进行自我评估，并邀请威海市知名专家对专业的教学与科研工作进行指导，对专业建设所涵盖的教学内容、课程体系、教学条件、师资队伍、教学质量等条件进行评估和验收，以学生就业率、就业质量、行业对毕业生的综合评价作为专业建设好坏的重要依据，以形成有效的竞争机制。

九、毕业要求

修订日期：2024年05月

ꂃ前一个：无

ꁹ后一个：无